Ayuda

En Monkey Adventures creemos que cada viaje debe ser tan fluido como emocionante. Ya sea que estés admirando a los Cinco Grandes en un safari, disfrutando del sol en playas vírgenes o explorando el rico patrimonio cultural de África, nuestra misión es garantizar que tu experiencia sea verdaderamente extraordinaria.

Nuestro Centro de Ayuda está diseñado para asistirte en cada paso de tu viaje. Desde la planificación y la reserva, hasta vivir tu aventura y regresar a casa con recuerdos inolvidables, estamos aquí para brindarte el apoyo y la información que necesitas.

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  • Reservas y Bookings: Todo lo que necesitas saber para reservar tu tour ideal.
  • Preparativos de viaje: Consejos y guías para ayudarte a preparar tu experiencia.
  • Asistencia durante el tour: Soporte para todas tus necesidades mientras viajas.
  • Consultas después del tour: Cómo compartir tus experiencias y enviar comentarios.
  • Preguntas Frecuentes (FAQs): Respuestas rápidas a las preguntas más comunes.
  • Contáctanos: Formas de comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Gracias por elegir Monkey Adventures para tu aventura africana. ¡Estamos aquí para hacer tu viaje memorable y sin preocupaciones!

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Lo que debes saber antes de reservar un tour de safari en África
At Monkey Adventures, estamos orgullosos de compartir que el 97% de todos los safaris que ofrecemos en África Oriental (Tanzania, Kenia, Uganda) se desarrollan sin problemas y podemos cumplir o superar las expectativas de los clientes. Pero a pesar de que es menos probable, dada la naturaleza de estos tour y el número de variables involucradas en la organización de un safari (hoteles, vehículos, g...
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Cómo Reservar un Tour de Safari con Monkey Adventures
Embarcarse en el tour de tus sueños está a solo unos pasos de distancia. En este artículo, te guiaremos a través del proceso paso a paso para asegurar tu tour de ensueño sin esfuerzo. Desde elegir el itinerario perfecto hasta encontrar el alojamiento ideal, te llevaremos a través del proceso sin complicaciones de reservar tu lugar en una aventura inolvidable con nosotros. Si aún no has planeado tu...
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Karamojong Cultura y Tradiciones Cerca del Parque Nacional Kidepo
Descubriendo a los Karamojong: un viaje hacia la tradición Venture cerca del Parque Nacional Kidepo, y tendrás la extraordinaria oportunidad de conocer al pueblo Karamojong, una comunidad resistente de pastores agro-nómadas profundamente entrelazada con su ganado. Su modo de vida, que depende en gran medida de animales como cabras, ovejas, vacas y burros, ofrece una visión de una existencia única ...
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Actividades para Disfrutar en el Parque Nacional Kibale: Desde Chimpancés hasta Canto de Aves
Embárcate en un viaje de descubrimiento con nuestro artículo sobre actividades para disfrutar cerca del Parque Nacional Kibale. Desde cautivadoras caminatas para observar chimpancés hasta las maravillas aviares del avistamiento de aves, explora las diversas aventuras que te esperan en esta joya de Uganda. Caminata para Observar Chimpancés en el Parque Nacional Kibale: Una Aventura Única Un Encuent...
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Actividades para Disfrutar: Aventuras y Maravillas Naturales del Lago Bunyoni
Embarca en un viaje de descubrimiento en el Lago Bunyoni, la joya oculta de Uganda. Ya sea en serenos paseos en canoa, cautivadora observación de aves, refrescantes baños, o inmersiones culturales, el Lago Bunyoni te invita a explorar sus maravillas naturales y diversas actividades. Canoa: Explora las Aguas Prístinas del Lago Bunyoni Qué Esperar Tu aventura comienza en una canoa tradicional de tro...
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Actividades para Disfrutar: Explorando el Parque Nacional Queen Elizabeth en Uganda
Embarca en una aventura inolvidable en el Parque Nacional Queen Elizabeth de Uganda. Interactúa con chimpancés, conserva leones, explora cráteres, presencia la cosecha de sal, disfruta de la pesca, navega por el Canal Kazinga y experimenta la magia de la noche africana. Tu viaje a través de este parque remarkable promete recuerdos duraderos en el corazón de África. Seguimiento de Chimpancés Conéct...
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Actividades en Fort Portal: Aventuras en el Lago Cráter y Tour en Bicicleta
Embárquese en un viaje de descubrimiento en Fort Portal, el tesoro oculto de Uganda. En Monkey Adventures, presentamos dos experiencias inolvidables: "Visita al Lago Crater" y "Tour en Bicicleta", ofreciendo la oportunidad de profundizar en las maravillas naturales y la riqueza cultural de esta extraordinaria región. Visita al Lago Crater: La Joya de la Naturaleza Revelada Descubre los Lagos Crate...
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Actividades en Bwindi: Explorando la Naturaleza, la Cultura y la Conservación
Embarque en un fascinante viaje a través del Bosque Impenetrable de Bwindi en Uganda, donde la naturaleza y la cultura se entrelazan. Desde el senderismo con gorilas hasta encuentros inmersivos con los Batwa, avistamiento de aves y caminatas escénicas, cada aventura ofrece un vistazo único a las diversas maravillas de este paisaje prístino. Senderismo con Gorilas En lo profundo del corazón del Bos...
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Información sobre alojamientos en Safari
Dónde te quedas durante tu Safari es uno de los aspectos más importantes de tu experiencia en el tour. Los hoteles disponibles en Safari, especialmente en/alrededor de los parques nacionales, son bastante diferentes de los hoteles de la ciudad y recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que revisen el sitio web de los alojamientos, la página de Tripadvisor y las imágenes para tener una idea...
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Información sobre la visa para África Oriental
No organizamos visas para ninguno de los países y los clientes deben organizar la visa y todos los requisitos para la visa por sí mismos. La siguiente información es para darte una idea general. Debido a la naturaleza en constante cambio de los requisitos de entrada de los países, te sugerimos que visites el sitio web consular correspondiente del país o países que estás visitando para obtener info...
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Política de cancelación y reembolso de Uganda
Política General de Cancelación 91 días antes de la fecha de la aventura - se cobrará el 30% del monto total de la reserva como tarifa de cancelación. 46-90 días antes de la fecha de la aventura - se cobrará el 50% del monto total de la reserva como tarifa de cancelación. 9-45 días antes de la fecha de la aventura - se cobrará el 75% del monto total de la reserva como tarifa de cancelación. 0-8 dí...
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Preguntas frecuentes relacionadas con Covid-19 en Uganda
Considerando la creciente situación pandémica a nivel mundial, la República de Uganda ha establecido algunos protocolos estrictos para todos sus viajeros que ingresan a Uganda y también para aquellos que salen del país. Hemos resumido las reglas y regulaciones impuestas a los viajeros en formato de preguntas frecuentes (FAQ) para que puedas planificar tu viaje de una mejor manera. ¿Necesito un cer...
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Opciones de pago para tu próximo viaje a Uganda
Depósito Requerimos un monto de depósito igual a los costos de los permisos de gorila para reservar el tour. Los permisos de gorila deben reservarse con anticipación, ya que están limitados a un cierto número de viajeros por día. El depósito puede pagarse a través de las siguientes maneras Transferencia bancaria (Recomendado) Tarjeta Saldo El saldo pendiente debe pagarse antes de que comience el t...
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Vehículos de safari en Uganda
Introducción En Monkey Adventures, somos propietarios y operamos con orgullo nuestra propia flota de vehículos de safari de diseño personalizado. Todos nuestros vehículos de safari tienen un techo abierto con una tapa que se puede levantar para tener una mejor vista de los animales desde una perspectiva elevada para tomar fotos mientras estamos en el safari. Cada vehículo tiene ventanas corrediza...
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Diferentes sectores del Parque Nacional Bwindi Impenetrable
En el Parque Nacional Bwindi hay 4 sectores: Ruhija, Rushaga, Buhoma y Nkuringo, y cada sector ofrece un nivel de dificultad diferente para rastrear a los gorilas. De estos, el sector más fácil para rastrear a los gorilas es el sector Buhoma. La actividad de rastreo de gorilas está completamente gestionada por los funcionarios del parque. Estarás acompañado por el guía principal, 2 guardaparques y...
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Elementos recomendados para empacar para un safari
Finalmente, ¿reservaste tu Safari en África? La parte difícil ya está hecha, y ahora viene la parte divertida: empaquetar :) Aquí están nuestros artículos recomendados para empacar para un Safari. La lista es completa, así que por favor usa tu criterio. No necesitas todo en esta lista. Documentos Tus boletos, Pasaporte Seguro de viaje (Opcional) Itinerario Dinero en efectivo extra Se prefieren ...
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Información sobre el vehículo Safari
Nuestros vehículos de safari especialmente diseñados permiten una excelente observación de la fauna, equipados con un techo abatible y grandes ventanales corredizos. Los mismos vehículos se utilizarán tanto para los safaris como para los traslados entre parques. Aire acondicionado La mayoría de los vehículos de safari no tienen aire acondicionado. Durante los safaris, se abrirá el techo abatible y...
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Información sobre Safaris en Vehículo
Horarios En safaris privados, las horas de los recorridos en busca de animales son razonablemente flexibles. Sin embargo, las restricciones legales sobre los horarios de entrada/salida del parque (6:00 AM a 6:00 PM), las ubicaciones diarias de alojamiento, las regulaciones sobre la duración de los recorridos (6 horas para el cráter de Ngorongoro) etc., significan que los recorridos en busca de ani...
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Categorías de Alojamientos en Safari
Introducción Elegir el alojamiento perfecto para tu Safari es una tarea muy desafiante. Alrededor del 40% del costo de tu Safari son alojamientos. Por lo tanto, tener el alojamiento de safari adecuado es muy importante, ya que puede hacer o deshacer tu safari. Dicho esto, la gran cantidad de opciones disponibles lo convierte en un reto muy difícil. Por ejemplo, ¡solo en Masai Mara hay más de 300 o...
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Recomendaciones de propinas para un safari en Uganda
Por llevar equipaje en hoteles - UGX 1000 a UGX 2000 (USD 0.5 a USD 1) En la caja de propinas de los hoteles (en lugar de dar propinas individualmente) - Alrededor de UGX 10000 (USD 2 a USD 3) Al guía de seguimiento de gorilas - UGX 20000 a UGX 50000 (USD 6 a USD 13) A los rastreadores de gorilas y al guardia armado (alrededor de 3 a 5 personas) - Al menos UGX 10000 cada uno (USD 2 a USD 3) Al guí...
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# Seguridad de los Bienes en Safari
Mientras que es raro, los robos ocurren de vez en cuando en África Oriental, como en cualquier otro lugar del mundo. Pedimos a nuestros clientes que estén siempre atentos a sus objetos de valor. Por favor, no lleve objetos de valor que no necesite para el safari. Utilice las taquillas proporcionadas en la habitación o en la recepción para guardar sus objetos de valor. Usted es responsable de sus o...
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