Buchungsbedingungen und -konditionen
1. Unser Vertrag
Alle Buchungen werden bei lizenzierten Franchise-Nehmern in Tansania, Kenia oder Uganda getätigt, die als Monkey Adventures tätig sind. Mit der Buchung einer Reise bei uns gilt es als vereinbart, dass Sie diesen Buchungsbedingungen zustimmen (die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns darstellen) und Ihre Buchung wird von uns auf dieser Basis akzeptiert. Die zu erbringenden Dienstleistungen sind diejenigen, die in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind.
2. Gültigkeit
Die Buchung ist nur gültig, sobald wir Ihnen die Buchungsbestätigung zusenden. Die Buchung ist zum Zeitpunkt der Zahlung nicht gültig. Erst wenn wir die Buchungsbestätigung senden, gilt die Buchung als gültig.
3. Einzahlungspflicht
Sie sind verpflichtet, eine Anzahlung für die Bestätigung Ihrer Buchung zu leisten. Bitte beachten Sie, dass für ausgewählte Reisen unterschiedliche Anzahlungsbeträge erforderlich sind.
4. Annahme der Buchung und Schlusszahlungen
Wenn wir Ihre Buchung annehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Ein Vertrag besteht zwischen uns ab dem Datum, an dem wir die Bestätigung ausstellen.
rmation. Bitte beziehen Sie sich auf Ihre Buchungsbestätigung für Details zu den endgültigen Zahlungen. Die Zahlung des Restbetrags des Reisepreises ist vor dem Abreisetermin fällig. Wenn dieser Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als storniert zu behandeln.
5. Preise & Zuschläge
Unsere Reisepreise unterliegen variablen und saisonalen Preisgestaltungen, die beide im Reisebüro üblich sind. Das bedeutet, dass unsere Reisepreise jederzeit in Übereinstimmung mit der Nachfrage, den Marktbedingungen und der Verfügbarkeit variieren können. Es ist wahrscheinlich, dass verschiedene Passagiere auf derselben Reise unterschiedliche Preise gezahlt haben. Ihre beste Option, wenn Ihnen der Preis gefällt, den Sie sehen, ist, zu diesem Zeitpunkt zu buchen. Sobald Sie ein Angebot erhalten haben, wird der Preis gesichert, vorausgesetzt, Sie zahlen die erforderliche Anzahlung vor Ablauf des Angebots. Jegliche reduzierten Preise oder Rabatte, die nach Ihrer Anzahlung verfügbar werden, finden keine Anwendung. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, um von einem ch
eaper price, es gelten die vollständigen Stornobedingungen. Die aktuellsten Preise finden Sie auf unserer Website. Die Preise basieren auf den aktuellen Wechselkursen zuzüglich Wechselgebühren; beachten Sie, dass die Preise je nach Währung, in der die Buchung erfolgt, variieren können. Wir behalten uns das Recht vor, Zuschläge aufgrund ungünstiger Wechselkursänderungen, steigender Flugpreise oder anderer Transportkosten, steigender Kosten für lokale Anbieter, Steuern oder wenn behördliche Maßnahmen uns dazu zwingen, zu erheben. In solchen Fällen sind wir für einen Betrag von bis zu 2% des Reisepreises verantwortlich und Sie sind für den Restbetrag verantwortlich. Wenn ein Zuschlag zu einer Erhöhung von mehr als 10% des Reisepreises führt, können Sie die Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über den Zuschlag stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten. Für Buchungen, die innerhalb der Gültigkeitsdauer dieses Prospekts erfolgen und vollständig bezahlt sind, erheben wir keine Zuschläge. Die Luftverkehrsabgabe ist im Preis Ihrer luftinclusiven Reise enthalten. Bitte beachten Sie, dass ein Zuschlag erhoben werden kann.
alle Einkäufe, die mit Kreditkarte getätigt werden.
6. Ihre Angaben
Damit wir Ihre Reisevereinbarungen bestätigen können, müssen Sie alle angeforderten Angaben zusammen mit dem Restbetrag des Reisepreises bereitstellen. Die notwendigen Angaben variieren je nach Reise; sie umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf, vollständigen Namen gemäß Reisepass, Geburtsdatum, Nationalität, Passnummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum des Reisepasses sowie alle vorhandenen medizinischen Bedingungen, die Ihre Fähigkeit beeinflussen könnten, Ihre Reisevereinbarungen abzuschließen. Bei einigen anspruchsvolleren Reisen verlangen wir außerdem, dass Sie ein Selbstbewertungsformular ausfüllen und einreichen. Das Versäumnis, angeforderte Angaben bereitzustellen, kann zu zusätzlichen Kosten oder einer nicht erstattungsfähigen Stornierung Ihrer Reise führen.
7. Gesundheitsanforderungen
Wir sind keine medizinischen Experten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie entsprechend fit sind, um an der Reise voll teilnehmen zu können, und sich ordnungsgemäße und detaillierte medizinische Ratschläge zu den neuesten Gesundheitsanforderungen und Empfehlungen für Ihr Reiseziel einzuholen. Wenn Sie
nicht so und entweder nicht in ein Land einreisen dürfen oder infolgedessen einen Personenschaden erleiden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen.
8. Kleine Gruppen & Kombinationsreisen
Unsere Reisen werden garantiert durchgeführt, sobald es einen voll bezahlten Reisenden gibt, es sei denn, die Mindestgruppengröße besagt etwas anderes. Das bedeutet, dass wir manchmal Gruppen mit wenigen Reisenden haben können. Viele unserer Reisen sind so konzipiert, dass sie mit anderen Abfahrten kombiniert werden können, um eine längere "Kombinationsreise" zu schaffen; dies bedeutet, dass einige Mitglieder Ihrer Gruppe möglicherweise bereits seit einigen Wochen gemeinsam reisen, wenn Sie Ihre Reise beginnen. Wenn Sie wissen möchten, wie viele Personen für Ihre Reise oder für eine Kombinationsreise, die Teil Ihrer Reise ist, gebucht sind, fragen Sie bitte vor der Buchung.
9. Reiseversicherung
Eine Reiseversicherung wird für alle unsere Reisenden empfohlen und sollte zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden. Ihre Reiseversicherung muss Schutz gegen Personenschäden, Tod, medizinische Ausgaben bieten.
ses und Notfallrücktransport mit einer empfohlenen Mindestdeckung von 200.000 US-Dollar für jede der Versicherungsarten. Wir empfehlen außerdem dringend, dass sie Stornierung, Abbruch, persönliche Haftpflicht sowie Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen abdeckt.
10. Flexibilität
Sie erkennen an und akzeptieren, dass die Natur dieser Reiseart erhebliche Flexibilität erfordert und Sie Alternativen einplanen sollten. Der für jede Reise bereitgestellte Reiseverlauf ist repräsentativ für die Arten von Aktivitäten, die in Betracht gezogen werden, jedoch ist es zu verstehen, dass die Route, Zeitpläne, Reiserouten, Annehmlichkeiten und Transportmittel ohne vorherige Ankündigung aufgrund lokaler Umstände oder Ereignisse Änderungen unterliegen können.
11. Änderung des Reiseplans
Obwohl wir uns bemühen, alle Reisen wie beschrieben durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor, den Reiseverlauf zu ändern. Bitte besuchen Sie vor der Abreise unsere Website für die aktuellsten Updates zu Ihrem Reiseverlauf.
Vor der Abreise: Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren.
möglich, wenn vor der Abreise Zeit bleibt. Eine wesentliche Änderung wird als eine Änderung angesehen, die mindestens einen Tag von fünf im Reiseverlauf betrifft. Wenn eine wesentliche Änderung vorgenommen wird, können Sie zwischen der Annahme der Änderung, der Rückerstattung des für den Landteil der Reise gezahlten Betrags oder der Annahme einer angebotenen Alternativtour wählen.
Nach der Abreise: Wir behalten uns das Recht vor, eine Reiseroute nach der Abreise aufgrund lokaler Gegebenheiten oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. Unter solchen Notfallbedingungen werden die zusätzlichen Kosten für notwendige Änderungen der Reiseroute von Ihnen übernommen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für etwaige Nebenkosten verantwortlich sind, die aufgrund der Änderung der Reiseroute entstehen können, wie z.B. Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.
12. Autorität auf der Tour
Unsere Gruppenreisen werden von einem Gruppenleiter geleitet. Die Entscheidung des Gruppenleiters ist in allen Angelegenheiten, die die Sicherheit oder das Wohlbefinden eines Reisenden oder Mitarbeiters, der an der
Reise. Wenn Sie einer Entscheidung eines Gruppenleiters nicht nachkommen oder das Wohlbefinden oder die Mobilität der Gruppe beeinträchtigen, kann der Gruppenleiter anordnen, dass Sie die Reise sofort verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung. Wir können auch beschließen, Sie auf zukünftigen gebuchten Reisen nicht mitzunehmen. Sie müssen jederzeit die Gesetze, Bräuche, Währungs- und Drogenvorschriften aller besuchten Länder einhalten, und Sie stimmen auch zu, gemäß unseren Richtlinien für verantwortungsvolles Reisen zu reisen.
13. Akzeptanz von Risiken
Sie erkennen an, dass die Art der Reise abenteuerlich ist und die Teilnahme ein gewisses persönliches Risiko beinhaltet. Sie werden Orte besuchen, an denen die politischen, kulturellen und geografischen Gegebenheiten Gefahren und physische Herausforderungen darstellen, die größer sind als die in unserem täglichen Leben. Wir nutzen Informationen von ausländischen Regierungsabteilungen und Berichte von unseren eigenen Kontakten, um zu beurteilen, ob der Reiseverlauf durchgeführt werden sollte. Es liegt jedoch auch in Ihrer eigenen Verantwortung, sich mit
mit allen relevanten Reiseinformationen und der Art Ihres Reiseplans. Sie erkennen an, dass Ihre Entscheidung zu reisen auf der Berücksichtigung dieser Informationen beruht und Sie akzeptieren, dass Sie sich der persönlichen Risiken bewusst sind, die mit einer solchen Reise verbunden sind.
14. Haftungsbeschränkung
Wir sind nicht haftbar für Schäden oder Verluste, wenn die Nichterfüllung des Vertrags:
- Ihnen zuzuschreiben ist.
- einem Dritten, der nicht mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen verbunden ist, zuzuschreiben ist und das Ereignis unvorhersehbar oder unvermeidbar ist.
- auf unvorhersehbare und ungewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und deren Folgen nicht vermieden werden konnten, selbst wenn alle erforderliche Sorgfalt angewendet worden wäre.
- auf politische Streitigkeiten, Grenzschließungen, Visaverweigerungen, Arbeitskämpfe, Klima oder andere Angelegenheiten ähnlicher Art und auf andere höhere Gewalt zurückzuführen ist.
- auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das das Unternehmen selbst bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnte.
15. Optionale Aktivitäten
Optionale Aktivititäten
die Reise nicht im Preis enthaltenen Dienstleistungen nicht Teil der Reise oder dieses Vertrags sind. Sie akzeptieren, dass jede Unterstützung, die Ihnen Ihr Gruppenleiter oder lokaler Vertreter bei der Organisation von optionalen Aktivitäten bietet, uns in keiner Weise dafür haftbar macht. Der Vertrag über die Bereitstellung dieser Aktivität wird zwischen Ihnen und dem Anbieter der Aktivität geschlossen.
16. Beschwerden & Reklamationen
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihre Reise haben, informieren Sie bitte Ihren Gruppenleiter oder unseren lokalen Vertreter zur Zeit, damit sie versuchen können, das Problem zu beheben. Wenn die Zufriedenheit auf diesem Weg nicht erreicht wird, sollte jede weitere Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende der Tour schriftlich an uns gerichtet werden.
17. Zuständigkeit
Die Gerichte von Tansania, Kenia oder Uganda (je nachdem, aus welchem Land der erste Tag der Tour begann) haben die ausschließliche Zuständigkeit zur Klärung von Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen.
18. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung oder Bedingung, die in
diese Buchungsbedingungen ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder als gegen die öffentliche Ordnung verstoßend oder aus einem anderen Grund nicht durchsetzbar oder nichtig, so wird eine solche Klausel oder Bedingung als von diesem Vertrag getrennt angesehen oder entsprechend nur in dem Maße geändert, das notwendig ist, um alle verbleibenden Klauseln und Bedingungen zu erhalten und weiterhin bindend zu machen.
19. Fotos und Marketing
Sie stimmen zu, dass wir Bilder von Ihnen, die während der Reise aufgenommen wurden, für Werbe- und Promotionszwecke in jedem von uns gewählten Medium verwenden. Sie gewähren uns eine unbefristete, lizenzfreie, weltweite, unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung solcher Bilder für Öffentlichkeitsarbeit und Promotionszwecke.
20. Datenschutzerklärung
Alle persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, dürfen für alle Zwecke verwendet werden, die mit dem Betrieb einer Reise verbunden sind, oder um Ihnen Marketingmaterialien im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen und Sonderangeboten zuzusenden. Die Informationen können unseren Agenten, Dienstleistern oder anderen Lieferanten offengelegt werden, um uns den Betrieb der Reise zu ermöglichen. Andernfalls werden wir Ihre d
Details gemäß unserer Datenschutzrichtlinie (die auf unserer Website eingesehen werden kann).